이용약관
시행일: 2025년 3월 1일
제1조 (목적)
본 약관은 주식회사 트랙나인(이하 "회사")이 운영하는 AI DevPartner 서비스(이하 "서비스")의 이용 조건 및 절차, 회사와 이용자의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (서비스의 내용)
회사가 제공하는 서비스는 다음과 같습니다.
- AI 에이전트(OpenClaw 등) 설치 및 설정 서비스
- Claude, ChatGPT 등 AI 도구 업무 도입 지원
- AI 자동화 컨설팅 및 교육
- AI 챗봇, RAG 시스템 등 맞춤 솔루션 구축
- 기타 AI 관련 기술 지원 서비스
제3조 (서비스 이용 계약)
서비스 이용 계약은 이용자가 서비스 상담을 신청하고, 회사가 이를 승낙함으로써 성립됩니다. 회사는 다음의 경우 서비스 제공을 거절할 수 있습니다.
- 기술적으로 서비스 제공이 불가능한 경우
- 이용자가 제공한 정보가 사실과 다른 경우
- 기타 회사가 합리적인 사유로 서비스 제공이 부적절하다고 판단하는 경우
제4조 (요금 및 결제)
서비스 요금은 서비스 유형 및 범위에 따라 상이하며, 웹사이트에 공지된 가격을 기준으로 합니다. 결제는 서비스 제공 전 선결제를 원칙으로 하며, 별도 협의에 따라 후결제가 가능합니다.
제5조 (환불 정책)
- 서비스 시작 전 취소: 전액 환불
- 서비스 진행 중 취소: 진행된 작업량에 따라 부분 환불
- 서비스 완료 후: 환불 불가 (단, 서비스 하자 시 재작업 또는 부분 환불 협의 가능)
제6조 (회사의 의무)
- 회사는 관련 법령과 본 약관이 정하는 바에 따라 성실히 서비스를 제공합니다.
- 회사는 이용자의 개인정보를 보호하며, 서비스 제공 과정에서 취득한 정보를 목적 외로 사용하지 않습니다.
- 회사는 서비스 제공 중 이용자의 기기에 접근할 경우, 사전 동의를 받고 최소한의 범위에서 접근합니다.
제7조 (이용자의 의무)
- 이용자는 서비스 이용에 필요한 정확한 정보를 제공해야 합니다.
- 이용자는 서비스를 통해 설치된 소프트웨어의 라이선스 조건을 준수해야 합니다.
- 이용자는 서비스를 불법적인 목적으로 사용해서는 안 됩니다.
제8조 (면책 조항)
- 회사는 오픈소스 소프트웨어(OpenClaw 등)의 자체 버그나 업데이트로 인한 문제에 대해 책임지지 않습니다.
- 회사는 이용자의 기기 환경이나 네트워크 문제로 인한 서비스 제한에 대해 책임지지 않습니다.
- 회사는 AI 모델의 API 비용, 성능 변경 등 제3자 서비스의 변경에 대해 책임지지 않습니다.
제9조 (분쟁 해결)
본 약관과 관련한 분쟁은 회사의 소재지를 관할하는 법원을 전속 관할 법원으로 합니다.
제10조 (약관의 변경)
회사는 필요한 경우 약관을 변경할 수 있으며, 변경된 약관은 웹사이트에 공지함으로써 효력이 발생합니다.
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